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第918集:基层同事的认可

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  大番薯把手机放回口袋,脚步比往常轻快。他走进公司大楼,电梯门关上的时候,看见镜面里自己的倒影——头发还是三根,衣服还是皱巴巴的,但站姿不像之前那样缩着了。

  七点半,办公室没人。他走到工位前放下包,从文件夹里抽出几张纸。那是他昨晚熬夜整理的工单操作笔记,每一页都用红笔标出容易出错的地方。他在最后一行写了句:“昨天又麻烦大家了,谢谢。”

  他悄悄把纸放在每个同事桌角,做完就坐回位置打开电脑。屏幕亮起的时候,他听见身后有人进来。

  “哟,来这么早?”是戴眼镜的男生。

  “嗯。”大番薯点头,“早点弄完活儿。”

  男生没说话,看了眼桌上的纸,低头念了一遍标题:“常见错误提醒?你还真上心。”

  “我不想再因为不会用系统耽误别人。”

  男生笑了笑,转身坐下,没再说话。但过了一会儿,他端着水杯走过来,在大番薯桌上放了一包饼干。

  “提神的。”他说完就走了。

  中午休息时间,技术部通知系统临时故障,所有工单提交通道卡住。几个同事围在打印机旁急得直拍机器。

  大番薯听见吵嚷声,探头看了一眼,起身走过去。

  “我试试。”他说。

  “你能行?”有人笑。

  他不吭声,直接点开后台缓存页面,找到刷新路径,一步步操作。两分钟后,系统恢复。

  “你咋知道这招?”戴眼镜的男生问。

  “用了这么多天,总得记住点东西。”

  接下来半小时,他挨个帮人重连账户、找回丢失数据。有个人连输三次密码失败,他也蹲在旁边耐心教。

  等忙完,三个人一起出门吃饭。其中一人忽然说:“一块去呗?”

  大番薯愣了一下,“叫我?”

  “不然叫谁,门口扫地的大爷?”

  他们去了楼下快餐店。饭桌上没人提工作,聊的是最近流行的短视频和小区物业纠纷。大番薯插了几句话,大家都笑了,不是嘲笑,是真的觉得有趣。

  他吃完饭回来,发现桌上那包饼干不见了,换成了一瓶冰镇汽水。

  下午主管李小梅召集部门开会,说是季度团建要来了,让大家出主意搞点活动。

  “别又是拔河或者跳绳。”有人说。

  “上次踢毽子我扭了脚。”

  李小梅皱眉:“你们不想动也行,那就集体写总结报告。”

  会议室安静下来。

  大番薯坐在角落,手捏着笔杆转圈。他想起培训课那天自己讲客户吐槽的事,全场都笑了。他犹豫几秒,举起手。

  “我有个想法。”

  所有人看过去。

  “咱们可以玩个‘客户吐槽大会’游戏。”他说,“一个人扮难缠客户,其他人轮流应对,看谁能处理得最好。”

  空气停顿一秒。

  然后爆笑。

  “谁先来演客户啊?”有人问。

  “我来。”大番薯站起来,“我演一个特别凶的。”

  他清清嗓子,换上一副凶巴巴的脸:“你们这破产品谁设计的?垃圾!我买回来一次都没用好!客服全是机器人!我要投诉到工商局!”

  语气太像,动作太夸张,连李小梅都捂住嘴。

  第二轮开始,同事们抢着上台演。有人模仿暴躁大妈,有人学阴阳怪气的老板。大番薯每次都认真回应,用培训课上学的话术一条条化解。

  “您反映的问题我们非常重视。”

  “我会立刻记录并反馈给技术部门。”

  “感谢您的宝贵意见,我们会持续改进。”

  到最后,他自己又上去示范“被动化解法”。

  他慢悠悠地说:“你说得对,公司名字是有点土。我也想改,但我爸不同意。”

  全场哄堂大笑。

  李小梅靠在墙边,笑得扶着腰。

  活动结束时,有人带头鼓掌。掌声不大,但持续了很久。

  第二天早上晨会,李小梅宣布下周要派人去合作单位做满意度调研,需要两人一组走访。

  “谁愿意报名?”

  好几个声音同时响起。

  “我和大番薯一组!”

  “我也要跟他搭!”

  “上次他帮我修系统,靠谱!”

  大番薯坐在下面,低着头,耳朵发红。

  任务分配完,大家陆续散去。他收拾桌子准备开工,抬头看见电脑屏幕上贴了张便签。

  上面写着:“今日之星:大番薯”。

  字迹歪歪扭扭,像是故意写的丑。旁边画了个笑脸。

  他盯着看了很久,嘴角慢慢翘起来。

  下班前,戴眼镜的男生走过来说:“明天团建聚餐,你必须来。”

  “我不喝酒。”

  “没人让你喝,就吃饭聊天。你不来,我们都不点菜。”

  “真的?”

  “骗你是小狗。”

  他收好背包,正准备走,手机震动了一下。是短信提示音。

  他拿出来看了一眼,是公司内部群的消息。

  有人发了张照片,是今天“客户吐槽大会”的抓拍瞬间。画面里他正板着脸演客户,李小梅笑得前仰后合。

  下面一串回复:

  “新同事太有意思了。”

  “以为他是来混日子的,结果挺拼。”

  “以后分活儿可以放心交给他了。”

  他看完,把手机翻过来放在桌上。

  然后打开通讯录,找到“李小梅”三个字。上次拨通后的通话记录还在,旁边他自己写的小备注——“别怕说错话”——已经被删掉了。

  他关掉手机,背起包走出办公室。

  走廊灯光明亮,照在他背后拖着的影子上。

  影子还是胖,但走得稳。
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