第918集:基层同事的认可
最新网址:http://www.yqzw5.cc
大番薯把手机放回口袋,脚步比往常轻快。他走进公司大楼,电梯门关上的时候,看见镜面里自己的倒影——头发还是三根,衣服还是皱巴巴的,但站姿不像之前那样缩着了。七点半,办公室没人。他走到工位前放下包,从文件夹里抽出几张纸。那是他昨晚熬夜整理的工单操作笔记,每一页都用红笔标出容易出错的地方。他在最后一行写了句:“昨天又麻烦大家了,谢谢。”
他悄悄把纸放在每个同事桌角,做完就坐回位置打开电脑。屏幕亮起的时候,他听见身后有人进来。
“哟,来这么早?”是戴眼镜的男生。
“嗯。”大番薯点头,“早点弄完活儿。”
男生没说话,看了眼桌上的纸,低头念了一遍标题:“常见错误提醒?你还真上心。”
“我不想再因为不会用系统耽误别人。”
男生笑了笑,转身坐下,没再说话。但过了一会儿,他端着水杯走过来,在大番薯桌上放了一包饼干。
“提神的。”他说完就走了。
中午休息时间,技术部通知系统临时故障,所有工单提交通道卡住。几个同事围在打印机旁急得直拍机器。
大番薯听见吵嚷声,探头看了一眼,起身走过去。
“我试试。”他说。
“你能行?”有人笑。
他不吭声,直接点开后台缓存页面,找到刷新路径,一步步操作。两分钟后,系统恢复。
“你咋知道这招?”戴眼镜的男生问。
“用了这么多天,总得记住点东西。”
接下来半小时,他挨个帮人重连账户、找回丢失数据。有个人连输三次密码失败,他也蹲在旁边耐心教。
等忙完,三个人一起出门吃饭。其中一人忽然说:“一块去呗?”
大番薯愣了一下,“叫我?”
“不然叫谁,门口扫地的大爷?”
他们去了楼下快餐店。饭桌上没人提工作,聊的是最近流行的短视频和小区物业纠纷。大番薯插了几句话,大家都笑了,不是嘲笑,是真的觉得有趣。
他吃完饭回来,发现桌上那包饼干不见了,换成了一瓶冰镇汽水。
下午主管李小梅召集部门开会,说是季度团建要来了,让大家出主意搞点活动。
“别又是拔河或者跳绳。”有人说。
“上次踢毽子我扭了脚。”
李小梅皱眉:“你们不想动也行,那就集体写总结报告。”
会议室安静下来。
大番薯坐在角落,手捏着笔杆转圈。他想起培训课那天自己讲客户吐槽的事,全场都笑了。他犹豫几秒,举起手。
“我有个想法。”
所有人看过去。
“咱们可以玩个‘客户吐槽大会’游戏。”他说,“一个人扮难缠客户,其他人轮流应对,看谁能处理得最好。”
空气停顿一秒。
然后爆笑。
“谁先来演客户啊?”有人问。
“我来。”大番薯站起来,“我演一个特别凶的。”
他清清嗓子,换上一副凶巴巴的脸:“你们这破产品谁设计的?垃圾!我买回来一次都没用好!客服全是机器人!我要投诉到工商局!”
语气太像,动作太夸张,连李小梅都捂住嘴。
第二轮开始,同事们抢着上台演。有人模仿暴躁大妈,有人学阴阳怪气的老板。大番薯每次都认真回应,用培训课上学的话术一条条化解。
“您反映的问题我们非常重视。”
“我会立刻记录并反馈给技术部门。”
“感谢您的宝贵意见,我们会持续改进。”
到最后,他自己又上去示范“被动化解法”。
他慢悠悠地说:“你说得对,公司名字是有点土。我也想改,但我爸不同意。”
全场哄堂大笑。
李小梅靠在墙边,笑得扶着腰。
活动结束时,有人带头鼓掌。掌声不大,但持续了很久。
第二天早上晨会,李小梅宣布下周要派人去合作单位做满意度调研,需要两人一组走访。
“谁愿意报名?”
好几个声音同时响起。
“我和大番薯一组!”
“我也要跟他搭!”
“上次他帮我修系统,靠谱!”
大番薯坐在下面,低着头,耳朵发红。
任务分配完,大家陆续散去。他收拾桌子准备开工,抬头看见电脑屏幕上贴了张便签。
上面写着:“今日之星:大番薯”。
字迹歪歪扭扭,像是故意写的丑。旁边画了个笑脸。
他盯着看了很久,嘴角慢慢翘起来。
下班前,戴眼镜的男生走过来说:“明天团建聚餐,你必须来。”
“我不喝酒。”
“没人让你喝,就吃饭聊天。你不来,我们都不点菜。”
“真的?”
“骗你是小狗。”
他收好背包,正准备走,手机震动了一下。是短信提示音。
他拿出来看了一眼,是公司内部群的消息。
有人发了张照片,是今天“客户吐槽大会”的抓拍瞬间。画面里他正板着脸演客户,李小梅笑得前仰后合。
下面一串回复:
“新同事太有意思了。”
“以为他是来混日子的,结果挺拼。”
“以后分活儿可以放心交给他了。”
他看完,把手机翻过来放在桌上。
然后打开通讯录,找到“李小梅”三个字。上次拨通后的通话记录还在,旁边他自己写的小备注——“别怕说错话”——已经被删掉了。
他关掉手机,背起包走出办公室。
走廊灯光明亮,照在他背后拖着的影子上。
影子还是胖,但走得稳。
http://www.yqzw5.cc/yq47718/1060.html
请记住本书首发域名:http://www.yqzw5.cc。言情中文网手机版阅读网址:http://m.yqzw5.cc