第935集:标准的完善讨论
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老夫子的手指还停在纸面上,笔尖压着最后一个字的末尾。他盯着那行没写完的话看了两秒,忽然把本子合上,起身走到白板前。“叫技术部和几位专家,十分钟后开会。”他对门口的技术主管说,“讨论标准修订的事。”
主管愣了一下,“现在?”
“越快越好。”老夫子拿起记号笔,在白板上写下三个词:确认流程、企业负担、审查机制。那是刚才国际代表提过的点,也是接下来必须动刀的地方。
人陆陆续续进了会议室。技术部全员到齐,坐在靠窗那一侧,一个个抱着笔记本,脸色不太轻松。几位行业专家随后进来,穿得正式,手里拎着文件夹,边走边低声交谈。
老夫子没等大家坐稳,直接开口:“昨天有三家试点企业反馈,说‘三次确认’让用户觉得啰嗦,退出率高了百分之五。还有两家小公司问,能不能先上线基础功能,后面再补合规模块。”
一位戴眼镜的专家马上接话:“我就说了,规则不能一刀切。大公司有人力有资源,慢慢改没问题。小团队拼的是速度,你让他们先做一堆文书工作,等于起步就绑沙袋。”
技术部的小李立刻抬头:“可要是不统一要求,有人就会钻空子。上周那家语音助手,就因为没明确告知录音用途,被用户投诉到监管平台。”
“那是特例。”专家摆手,“不能拿个别问题当普遍标准。我们得看整体效率。”
另一名专家插进来:“我同意灵活处理。比如可以根据用户量分级,十万用户以下的企业,允许用简化版确认流程。”
“怎么简化?”老夫子问。
“比如弹一次窗口,勾选‘我已知情’就行。”
小李摇头:“上次测试过这个方案,七成用户根本不会读条款,点了就跟没点一样。”
“那就加个强制阅读时间。”专家说,“三秒钟,总比七秒强。”
“三秒也解决不了问题。”技术部另一位工程师翻出数据,“我们做过眼动实验,用户平均花零点八秒扫一眼弹窗,剩下的时间都在等倒计时结束。”
会议室安静了一瞬。
老夫子转头:“把最近那几个出问题的案例放一下。”
投影亮起。第一段是某儿童陪伴机器人后台记录,系统检测到孩子连续三天提到“不想上学”,却未触发预警机制,原因是企业为了省算力,关闭了情绪追踪模块。
第二段是一家购物推荐系统的日志,用户只是搜索了一次“失眠”,接下来三天推送了安眠药广告、心理咨询课程、甚至贷款链接。
第三段更直接,一家初创公司偷偷在协议里埋了默认授权条款,用户一旦注册,所有聊天内容自动上传云端,用于模型训练。
屏幕上一条条滚动,没人说话。
过了会儿,那位最先反对严规的专家轻咳一声:“这些……确实不该发生。”
老夫子点头:“我们不是要卡谁的脖子,是得守住底线。有些事,不能商量。”
但有人还是皱眉。“道理我们都懂。可现实是,很多企业真没能力一步到位。你现在让他们全按最高标准来,他们干脆就不做了。”
“所以才要分阶段。”老夫子走到屏幕前,调出一张新图表,“我们设计三套方案。A类,完整版,适用于百万级用户以上企业;B类,过渡版,保留核心保护机制,其他功能逐步上线;C类,最小可行版,只要求做到数据不偷采、关键操作有提示、用户能一键删除。”
专家们凑近看。
“C类多久能上线?”
“最快两周。”老夫子说,“我们提供模板代码,派工程师远程支持。”
一位专家笑了:“你们倒是想得周到。”
“不是我们想周到。”小李小声嘀咕,“是之前吃过亏。去年有家公司说三个月搞定改造,结果拖了一年,最后爆雷,连累整个行业被查。”
老夫子没笑:“所以我们这次主动帮。但有一点必须明确——无论哪个版本,都不能绕开三项基本原则:不诱导、不隐瞒、可撤销。谁碰红线,直接踢出试点名单。”
会议室再次陷入讨论。
有人提出,该增加“误判申诉通道”,避免企业因系统误报被误伤。
技术部回应,已经在做,但需要第三方机构参与审核,防止滥用。
又有专家建议,公开每季度的违规处理清单,增强透明度。
“可以。”老夫子说,“但要脱敏,不能泄露商业机密。”
“那就定期发布汇总报告。”对方坚持,“多少家企业整改,多少次警告,多少次暂停接入。数字本身就有说服力。”
技术部的人开始记录。
争论还在继续。有人说应该放宽日志抽查频率,有人说必须保持每月一次;有人觉得中小企业审计成本太高,提议引入政府补贴;还有人担心标准更新太慢,跟不上技术变化,建议设立季度评估机制。
老夫子一直听着,偶尔插一句,引导方向。
直到下午三点,初步草案终于成型。
他站在白板前,把所有修改意见归为两类:一类是必须坚守的底线,另一类是可以调整的执行方式。
“原则不动,路径可变。”他说,“我们要做的,不是建一堵墙,而是划一条路。走得快慢没关系,但别走偏。”
专家们陆续点头。
一位年长的专家站起来:“说实话,我一开始以为你们就想立规矩,压别人低头。但现在看,你们是真的想解决问题。”
“我们也没那么高尚。”老夫子笑了笑,“要是真不管用,这套标准撑不过半年。”
会议室响起一阵笑声。
技术部那边也松了口气,有人悄悄把电脑合上,又马上打开,继续核对条文细节。
老夫子拿起草案初稿,翻到最后一页。上面列着本次会议达成的共识:分级实施、动态评估、公开通报、技术支持。
他看了一圈在座的人,“还有什么要补充的?”
角落里的年轻专家举手:“我想问,如果以后出现我们现在没想到的新问题,怎么办?”
“加补丁。”老夫子说,“软件有问题就升级,标准也一样。我们留一个开放接口,每年开一次修订会,谁都可以提意见。”
“包括反对意见?”
“当然。”他看着对方,“吵得越凶,说明越在意。真不在乎的人,连会都不会来。”
又是一阵笑。
老夫子把文件递给技术主管,“今晚整理出来,明天发给所有试点单位征求意见。下周安排一场线上答疑。”
主管接过文件,正要走,忽然停下:“对了,南城那几家刚发邮件,说愿意接受远程协助,下周就能启动改造。”
“好。”老夫子点头,“把支援名单排一下,优先安排人手。”
他转身准备离开,脚步还没迈开,那位最早质疑的专家又开口了。
“老夫子。”
他回头。
“你说的原则三条,不诱导、不隐瞒、可撤销。”专家顿了顿,“其实还少了一条。”
“哪条?”
“不利用。”那人说,“不要利用人的脆弱去赚钱。这一点,得写进去。”
会议室一下子安静。
老夫子没说话,走回桌前,拿起笔,在草案首页空白处写下四个字。
然后他抬眼,看向所有人。
“这条,我们不仅写进标准。”
他的笔尖重重落下。
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