第293章 条款与底线
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早上八点半,雾压得低,像一层未散的潮。董事会小会议室的窗子朝北,玻璃上泛着一圈洗不掉的旧水印。我把昨晚整理的“明面修复”方案摊在桌上,厚厚一叠,像一块刚定型的豆腐:看上去平静,边角都是棱。“这就是你说的‘不要体面收官’?”财务那边的老同事咳了一声,语气不锋不燥,“咱们把钱掏出来,流程也补上,媒体也别再盯着,难道不是对大家都好吗?”
“不是‘大家都好’。”我盯着他,“是有人继续轻松,有人继续沉默。我们花的是公共信任的钱,这钱要长成看得见的动作——不是去买‘体面’。”
我把方案第一页翻开,指向第一条:“一,公开清单——所有整改用款逐项上墙,谁拿、拿去干什么、干到哪一步。二,开放回访——受助方可以随时回头敲门,‘不满意’可以写在门口的留言贴上。三,第二支点——除专项赔付外,同步投向最容易被忽略的基础修复:楼道灯、公交接驳、看上去不体面的缝缝补补。四,证据室对接——平台端把每一笔修复变成一张可追踪的卡片,像盏路灯一样编号,方便找得着,问得到。”
“编号太丑。”市场部的小伙子皱眉,“容易让人觉得自己被挂在钩子上。”
“被看见不是被挂。”我说,“我们可把编号写小一些,但它必须在——就像回执上的那一点红,不漂亮,但诚实。”
有人叹气:“你这是要把我们钉在墙上。”
“钉的不是我们。”纪南川把笔敲了敲桌面,“钉的是旧法子:外包按件、签收作假、统一口径。江阮这套方案里有‘墙’,也有‘梯子’。我们给出改错的通道,但不再提供不留痕的出口。”
“那影子那边呢?”法务问,“昨天你跟‘卓’谈得怎样?”
“边界谈成了。”我回答,“未成年人、非关键配偶、住址、私生活,不入公开材料;工作层尽量降名,升岗位功能。可他们想要的‘先把风压下去’,我们不答应。我们只答应——钱可以给,名字可以不说,但手法要停,路径要改。”
“路径改谁来验收?”有人问。
“公众。”我把厚厚一沓“明面修复”卡片往外推,“从今天开始,基金会官网和星河证据室同步上线‘蓝条到家·修复地图’。你想看灯,就点灯;你想看午餐,就点午餐。看不见的东西,一律不算完成。每项修复,我们都留一个接地气的问题在卡片底下:好使吗?如果不好使,请你告诉我们——我们把修理的人带去你家门口,当面回话。”
“这样做,噪声会很大。”市场部又拧了一下眉,“黑子也会跟着抄刀。”
“抄就抄。”我笑了一下,“他愿意跟着我们去修灯、补路、跑回访,算他半个志愿者。”
笑声在屋里弹了一圈,有人没忍住,轻轻拍了下桌子。笑过去之后,我把声音压低:“我不怕我们挨骂,我怕我们看不见。当初就是‘看不见’把我们带进那口井。我们现在得把井沿修高一点。”
顾琴敲门进来,手里捧着刚泡好的茶,热气往上冒。她今天特意换了件硬挺的外套,看上去年轻了一截。她看见桌上的图,笑着说:“灯先修我们家那栋吧,保安大爷等了几天,昨天刚修好,又坏了一盏。”
“好。”我点头,把“江宅2-单元”写进第一批,“今天就派人去。修灯要像熬汤一样——慢火,常看,不糊底。”
会议散到中午,我把最终文本改了两处字:把“整改”改成“修复”,把“问责”改成“当面问一问”。词语会带路,我不想让词把我们带回冷冰冰的走廊。
下午两点,媒体群采。我打开直播的时候,手心竟然出了汗。我把信号灯看了三遍,笑了笑:“今天开始,基金会把修复方案全部亮在阳光下。不是为了讨好谁,是为了让每一笔善意落地。”
“江理事长。”记者提问,“如果有人继续要求‘体面收官’,你们是不是太不近人情?”
“不近旧人情。”我看向镜头,“但贴新的人心。我们已经付过‘体面’的学费了,别再重修。”
提问声一轮一轮打过来,我把每个“尖”都拆成“软”和“实”。问到“蓝条作假”,我只说一句:“已经移交,外包按件将纳入黑名单,今年内不再允许做公共签收。我们不给第二次作假的机会,但给第一次说实话的通道。”
直播的最后,我用了两分钟讲楼道那盏灯。我对着镜头说:“我们不怕被说小题大做。城市就靠小题堆出来。盏灯好用,才轮得到谈别的。”
结束时掌心不再出汗,但衣领里还有一股热。我走出会议室,嗅到外面雨要下的味道,像铁皮上新落的一滴水。
手机震了一下,是裴念发来的短片样片:“‘方向图’出炉——‘谁给谁递纸条’的动画版。没有名字,只有箭头与手。今晚八点发,你和苏砚要不要各录一句话?”
我回:“好。你给我一秒钟的‘空白’——让我把‘谢谢把灯修好’这句话,留给今天的每一位志愿者。”
又一个消息弹出,是星河后台:“明面修复地图上线,访问量超预期,‘好使吗’留言第一小时破万。”我盯着那个“好使吗”看了几秒,忽然觉得这四个字比任何大词都叫人安心。
我把窗子推开一条缝,让潮气进来。雨丝刚落下,细得像在空气里梳头。楼下走廊里传来保安大爷的嗓门:“又亮了!”
我笑出声。有人说我不够“体面”,我承认——我宁可不体面,也要把光打到每个人的脚下。
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