第165章 站厅优化试点

　　周一的清晨，当地铁站还笼罩在黎明前的静谧中，一队施工人员已经出现在了3号安检口周围。他们手持测量工具，在光洁的地面上标记着各种符号，像是为这个熟悉的空间描绘新的蓝图。

　　林晓梦提前一个小时到岗，站在施工负责人身边，仔细聆听着今天的改造计划。

　　林班长，按照设计方案，我们要把这两台安检机往左侧移动30厘米。施工负责人指着图纸说，这样能腾出一条应急通道，就像你建议的那样。

　　林晓梦点点头，内心既期待又忐忑。这是她第一次亲眼见证自己的建议转化为实际改变，但试点期间可能出现的各种问题也让她感到压力。

　　早班会上，她向团队成员宣布了这个消息：从今天开始，我们3号口将成为站厅优化方案的试点区域。这意味着接下来两周，我们要在改造过程中维持正常运营，同时记录所有变化带来的影响。

　　会议室里响起一阵窃窃私语。小王兴奋地搓着手：太好了！我们的建议真的被采纳了！但张姐却面露忧色：一边施工一边运营？这难度可不小啊。

　　李哥保持着惯有的冷静：具体有哪些改造项目？对我们的日常工作会有什么影响？

　　林晓梦打开改造方案，逐项解释：主要包括：调整安检机位置、更新导向标识、优化排队区域、增加应急通道。施工将分阶段进行，尽量避开高峰时段。

　　改造工作从上午九点正式开始。第一项任务是移动安检机。当沉重的设备被缓缓推离原位时，林晓梦注意到同事们不自觉地皱起了眉头——这些设备在他们熟悉的位置上已经放置了多年，任何改变都让人感到不适。

　　感觉好奇怪啊，小林看着新布局，小声嘀咕，就像家里的家具被重新摆放过一样。

　　更实际的挑战很快出现。由于设备位置的改变，原本熟练的操作流程都需要调整。张姐在引导乘客时，下意识地指向了原来的位置，导致乘客走错方向；小王操作安检机时，因为角度变化而判断失误，漏检了一个背包。

　　午休时分，改造带来的不适感在团队中蔓延。

　　这样改来改去，工作效率都降低了。王哥抱怨道。

　　新标识还没完全装好，乘客都在问路。小李补充说。

　　连一向支持改革的李哥也表示担忧：晓梦，这个试点期如果数据不好看，会不会影响最终的方案？

　　林晓梦理解大家的顾虑。她想起陈默在项目会议上说过的话：改变总会伴随着不适，关键是要用数据说话，用结果证明。

　　下午，她调整了工作安排：在改造区域增派人手引导，制作临时标识牌，同时对团队成员进行新布局的专项培训。

　　大家记住，她站在新布局的安检区前讲解，设备移动后，我们的站位也要相应调整。小李，你往后站半步，这样能更好地观察整个区域。

　　令人欣慰的是，乘客对新布局的反应相当积极。一位经常通勤的上班族说：这样排队确实顺畅多了。一位带着孩子的母亲称赞：应急通道留得很好，让人有安全感。

　　但试点过程中的挑战依然不断出现。周三上午，新安装的导向标识因为材质问题产生反光，在特定角度下几乎无法辨认；周四下午，调整后的排队区域在高峰期出现了新的拥堵点。

　　每次遇到问题，林晓梦都及时记录，并与施工团队沟通调整。她发现，再完美的设计方案，在实施过程中都需要根据实际情况进行微调。

　　周五的班后会上，她展示了第一周的试点数据：虽然操作失误率暂时上升了15%，但通行效率提高了22%，乘客满意度上升了18%。这些数据证明，改造的大方向是正确的。

　　这个结论让团队重拾信心。更让人振奋的是，周末施工队根据他们反馈的问题，对几个细节进行了改进：调整了标识的角度以避免反光，在拥堵点增加了缓冲区域，还根据他们的建议优化了照明设计。

　　第二周开始时，团队已经逐渐适应了新的布局。小林发现，新角度反而让她能更清楚地观察X光屏幕；张姐体会到，优化后的动线确实减轻了工作强度；连最保守的王哥也承认：现在这样确实更合理。

　　试点最后一天，陈默带着设计团队来到现场调研。他仔细查看每一个改造细节，不时询问一线员工的感受。

　　这个高度合适吗？

　　新标识够清晰吗？

　　还有哪些需要改进的地方？

　　林晓梦陪同调研，提出了几个新的建议：标识的字体可以再大一些，方便老年人阅读；这个转角处需要增加防撞条；晚间的照明还需要微调...

　　陈默认真记录着每一个建议：你们在实际使用中发现的这些问题，对我们完善方案至关重要。

　　试点结束后的总结会上，站长宣布了一个令人振奋的消息：基于3号口的试点数据，站里决定全面推广优化方案。晓梦，你们团队不仅要继续配合后续改造，还要负责培训其他班组的同事。

　　这个决定让3号安检班组的每位成员都感到自豪。张姐笑着说：没想到我们这些老员工，还能当起老师来。

　　李哥也难得地开了个玩笑：那得先给我们涨点课时费。

　　当晚，林晓梦在笔记本上记录下试点期间的感悟：

　　改变总是从不适开始，以适应告终。

　　试点是理论与现实的桥梁，需要耐心和智慧。

　　一线员工的反馈，是优化方案最宝贵的营养。

　　团队的适应能力，超乎我的想象。

　　写完这些，她轻轻抚摸着窗台上的小木雕麻雀。在灯光下，那只小麻雀仿佛在告诉她：每一次改变，都是为了更好的飞翔。

　　这次试点经历让她明白，管理者的责任不仅是推动改变，更要在改变中带领团队成长。而真正的成长，往往发生在舒适区之外。

　　明天的太阳升起时，3号安检口将恢复往常的运营，但这里的每个人都已经不同——他们不仅是改变的见证者，更是改变的参与者和推动者。

　　而这种经历，将让他们在未来的工作中，更加从容地面对变化，更加自信地拥抱创新。
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