第三百八十章 毁口碑不是小事！

　　赵昭赶紧说道，“我也听店里来喝咖啡的客人抱怨过一次，但我没觉得是大问题啊……”

　　吴桂花知道她们的意思始终停留在供销社不能打骂客人的阶段，也没批评他们，只是提出这次要严格整风。

　　大伙儿都同意，毕竟购物中心说到底是吴桂花的，他们都是跟着沾光儿才拿了股份。

　　“口碑就是一点点小事累积起来的，咱们最开始在京都扬名，是因为衣服等货品齐全又新颖高档，更因为服务周到，态度好。

　　“但如今，各个商场雨后春笋一样纷纷冒出来，货品也都不差，我们唯一剩下的优势就是口碑了。

　　“这样怠慢顾客，狗眼看人低的‘小事’越来越多，就是在毁我们的口碑，我们最基础的优势。

　　“你们还觉得是小事吗？”

　　所有人恍然大悟，都变了脸色。

　　“这么说，确实不能当做小事处理。”

　　“那嫂子，咱们要怎么办？把所有怠慢顾客的店员都开除吗？”

　　吴桂花摆手，“不，店员怠慢顾客，有他们自己的素质问题，更有店长管理不到位，我们制度不严格等等原因。

　　如果直接开除，不能服众，而且也会引起其他员工不安心。

　　我打算开展整风运动，盛世集团名下所有产业都包括在内，分批轮流重新培训，完善规章制度，所有店长都转成临时代理，三个月后重新考核，有本事的人上位。”

　　“好，我同意！”常青第一个响应，“我也跟着培训，平时都是我疏忽，我也该加强管理。”

　　包安平也是点头，“既然常青嫂子去抓培训，那采购方面，我暂时兼顾一下。”

　　“好啊，你们看着分配。”吴桂花又说了一件事，“我只能停留一个月，然后我打算去趟瑞士，看看玛利亚。常青如果能走得开，也一起啊。

　　咱们可以拐去米兰走走，看看国外服饰新潮流。”

　　“去，去，我一定去！”常青激动坏了，“我早就想去了，一来是工作忙，二来是自己出国，心里没底啊。

　　有嫂子一起作伴，我可什么都不怕了！”

　　赵昭心里痒痒，也抱了吴桂花的胳膊撒娇。

　　“嫂子，能不能带我一个？我们单位一点都不忙，我整天在单位，家和购物中心这里，三点一线，我都无聊疯了。”

　　吴桂花当然不会拒绝，“你和包子商量，如果家里不担心，我这里没问题。”

　　“哦，太好了！”

　　赵昭高兴坏了，直接瞪了包安平一眼，“包子肯定同意，他不同意，我就哭。”

　　大伙儿被她逗的哈哈笑，将近四十岁的人了，还能这样童真俏皮，不得不说，是一种好福气。

　　吴桂花也没忘了云舒和徐华，“你们呢，如果走得开，一起去啊。”

　　徐华和云舒当然也动心，但一个单位忙，一个家里老人年纪大，都是被责任困住手脚，没那么自由啊。

　　“不了，嫂子，我们等下一次吧。这段时间，真是走不开。”

　　“是啊，你们去玩，家里这边交给我们。”

　　吴桂花也不强求，“行，那家里到时候就麻烦你们了。等我回来，给你们带好东西。”

　　正事说完了，饭菜也端上来了，大伙说起琐事，说说笑笑，热闹坏了。

　　孩子们也是难得聚在一起，吃饱喝足就跑出去，凑一起玩上了！

　　直到十点，夜深了，酒席才散去。

　　杨坤鹏一家回去老爷子那里住，正好和吴桂花一家同路。

　　壮壮孝顺，平时担心爷爷身体不好，都是住在自家。

　　今天难得父母都回来，他就和团团凑在一张炕上睡，霍城野陪着，被两个小子缠着说以前的战斗故事。

　　吴桂花当然是搂着香香软软的小女儿睡了。

　　圆圆虽然从小没有在妈妈身边长大，但依旧得到了很多爱，所以她的性格很开朗大方，难得有颗包容心。

　　她以为在妈妈怀里，小心问道。

　　“妈妈，你要留在京都一个月吗？以后还是要出任务，是吗？”

　　“不是！”吴桂花揉着闺女的头发，给了她坚定的回答。

　　“妈妈留在京都一个月，然后去一趟瑞士，你和哥哥如果不怕耽误课程，可以跟妈妈一起出国。瑞士回来之后，我妈妈虽然偶尔还是去北边，但绝大部分时间会陪在你和哥哥身边，寒暑假带你们一起去看爷爷奶奶。”

　　“真的吗？”圆圆惊喜坏了，但还是忍耐着激动，懂事的劝妈妈。

　　“妈妈，我和哥哥长大了，我们能照顾好自己。你如果想出任务，可以放心去，不用担心我们。我和哥哥知道，我们虽然盼着你陪我们，但我们的祖国更需要你和爸爸。

　　“只要你和爸爸平安回来，我们就什么都不怕。”

　　不用说，之前那次失踪，还是给孩子留下了深刻的阴影。

　　吴桂花紧紧抱了闺女，“不，圆圆。妈妈没有勉强，也没有骗你们。对于祖国，我和你爸爸都就尽到全力了，唯一亏欠的就是你和哥哥。

　　“以后，妈妈会更多陪在你们身边，接送你们上学放学，陪你们做作业，带你们去玩儿！甚至给你梳头发，挑选漂亮裙子！好不好？”

　　“好！”圆圆同样紧紧抱了妈妈，生怕这是她做梦……

　　霍城野在京都住了七八天，见过了几位老爷子，也和红樱团的兄弟们聚了两次，然后就回了逊县。

　　虽然边境那边的局势已经差不多稳定了，但多一点儿防备总没错。特种团还要驻扎一年，他这个团长不能离开太久。

　　吴桂花带着常青和包安平，白天开展轰轰烈烈的整风运动，下班就去接孩子们放学，陪他们写作业，给他们做好吃的。

　　碰到周六周日，她就带孩子们逛街，爬长城之类，打定主意让孩子们德智体美劳全面发展。

　　孩子们一开始还不习惯，后来适应了，眼见就成长的更舒展更有底气了。

　　当然，这么玩下来，吴桂花又发现了京都的某些缺失。

　　比如，没有大超市，食品日杂之类，顾客们要买齐，需要跑很多地方。

　　于是，她把培训的事交给常青，拉着包安平又去考察市场，然后迅速选中了购物中心对面的一栋三层大楼。

　　这座大楼原本是卖百货的，但被购物中心狠狠压制了将近十年，已经开始撤台了。
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